سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا من طيبة للأثاث على رضا عملائها وثقتهم، تم اعتماد سياسة واضحة وعادلة للاستبدال والاسترجاع.

شروط الاسترجاع

 • يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال (7) أيام من تاريخ استلام الطلب

 • يشترط أن يكون المنتج:

 • غير مستخدم

 • بحالته الأصلية

 • داخل التغليف الأصلي

 • وجود فاتورة الشراء

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

 • المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام

 • المنتجات التي تم فتح تغليفها ولا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية (مثل بعض المخدات)

الاستبدال

 • يحق للعميل طلب استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي

 • تتحمل الشركة تكاليف الشحن في حال ثبوت العيب

 • يتم الاستبدال بمنتج مماثل أو منتج آخر مع دفع أو استرداد فرق السعر إن وجد